銀行・金融の最重要設備論点が金庫室。耐火金庫TL-30(防火30分・防盗工具30分耐性・1基50-100万円)/TRTL-60(防火60分・防盗工具60分耐性・1基150-300万円)/TXTL-60(防火60分・防盗トーチ60分耐性・1基300-500万円・最高グレード)、防火30-60分以上・防盗工具/トーチ耐性、地下/1階奥配置(顧客から見えない場所)、防犯センサー(センサー連動・常時監視)、温湿度管理(現金/書類保管・湿気/水濡れ対策)、大型金庫室は構造体壁/鉄筋コンクリ厚300mm/防盗扉・1坪あたり500-2,000万円、現金収納庫(銀行支店必須・10-50坪・自動入出金機ATM/出納機)、貸金庫(貸金庫室20-50坪・小型100-300box・中型50-150box・大型20-50box・貸金庫管理システム・指紋認証/網膜認証/カードキー)、現金搬送(警備会社による定期回収・搬入経路セキュリティ・受渡カウンター)、現金検査機(偽札検出・1基30-100万円)、金庫扉(防火2時間・防盗・1基150-500万円)、金庫室の二重扉構造、現金収納庫の遠隔監視、現金破棄機(廃棄紙幣の裁断・年次)、貴重品預かりロッカー、防盗用煙幕装置(強盗時の煙幕で犯人撃退)、銀行業務に必要な現金取扱機械の搬入動線、金庫メーカー(エーコー/ダイヤセーフ/サガワ/コクヨ)が業態必須。一般オフィス業者では金庫の経験が浅く、銀行検査不適合・最悪は強盗被害が発生。銀行業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

ATM拠点の独自設計論点がATM。ATM設置(地下/屋外・耐震・防犯・1基500-1,500万円・夜間営業対応24時間・遠隔監視カメラ・ATMコーナー個室化・段差解消・スキミング対策カバー)、ATMキャビネット(現金収納庫専用・スーパーマイクロ計算機内蔵・ICカード対応)、通帳記帳機/振込端末/外貨両替機併設(1基200-500万円)、ATM設置施工(コンクリ基礎・床下配線・電源/通信二重化・地下バンク等は地下水対策・防水)、ATM コーナーの個室化(プライバシー・防犯・3-5基1コーナー)、ATM周辺のセキュリティ(防犯カメラ複数台・人感センサー・夜間鍵管理)、現金搬送(警備会社による定期回収・搬入経路セキュリティ)、ATM室の空調(24時間冷却・温度20-25℃維持)、ATM室の電源(無停電UPS・停電時の継続稼働)、ATM接続インターネット回線冗長化(2系統)、ATM操作用照明(明るすぎず暗すぎず・ATM画面の見やすさ)、防水対策(地下/屋外設置時の浸水対策)、緊急停止ボタン(警備員・警察への通報)、ATM定期メンテ(月次・部品交換)、ATM入替工事(5-10年で機種更新)、ATM周りの遮蔽(背後から覗き見防止パネル)、ATM コーナー出入口の自動扉(24時間営業対応・カードキー入室)、深夜営業時の警備員/警備会社連動が業態必須。一般業者ではATMの経験が浅く、開業後の防犯不全が発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

銀行・金融の最重要法令論点が防犯設備。防犯カメラ24時間記録10-30台/支店(360度カメラ・赤外線ナイトビジョン・1台5-30万円・録画装置30日以上保存)、カメラ死角ゼロ設計(出入口監視・出納カウンター天井カメラ・ATM個別カメラ)、人感センサー(夜間侵入検知・赤外線/超音波)、警備会社連動セコム/ALSOK(24時間警備・現場急行5-15分)、緊急通報装置(緊急ブザー・カウンター下足踏みベル・警察直通)、防犯ガラス4mm/5mm/合わせガラス強化(銃弾耐性・破壊耐性)、防犯シャッター(夜間閉店時・電動)、電子錠/カードキー(全ドア・入退室管理)、入退室管理ICカード(スタッフ別アクセス権限)、指紋認証/網膜認証(金庫室・サーバー室)、顔認証システム(出入口・スタッフ識別)、強盗対策(緊急ブザー・カウンター下足踏みベル・防犯ガラスシール厚3-5mm・現金収納庫の遠隔監視・人質シミュレーション訓練)、防盗用煙幕装置(強盗時の煙幕で犯人撃退・1基30-100万円)、行内インカム(スタッフ間連絡・緊急時)、防火対策(消防法・スプリンクラー・自動火災報知)、地震対策(耐震キャビネット・転倒防止)、停電対策UPS無停電電源装置、サイバーセキュリティ(ファイアウォール・侵入検知・年1回監査)、個人情報保護対応(プライバシーマーク取得サポート・書類シュレッダー・書類保管室の防火金庫)、夜間警備員配置(24時間/平日夜間/週末)、現金搬送車警備(警備会社の銃携帯)が業態必須。一般オフィス業者では防犯の経験が浅く、強盗被害・情報漏洩が発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

銀行・金融の独自設計論点が個室相談室。個室相談室(プライバシー・遮音D-50以上(隣室会話不可)・各5-15㎡・3-10室/支店・防音壁(遮音材150-200mm厚)・遮音ドア(エアタイト構造)・WEB相談対応モニター50-65型・印鑑/書類保管庫・契約書類机)、相談ブースの遮音(隣室との音漏れ防止・吸音材・サウンドマスキング)、商談ブース(オープン席3-10席・カウンセリングテーブル・パーティション仕切り)、相談ブースの種別(ローン相談・投資相談・相続相談・税務相談・遺言相談)、保険相談ブース(生命保険/損害保険・客とFP対面)、富裕層向け個室(贅沢な内装・本革ソファ・コーヒーマシン・10-30㎡・最高セキュリティ)、WEB相談対応(コロナ後標準・モニター50-65型・Webカメラ・マイク・Zoom/Teams対応・1ブース30-100万円)、書類保管(個人情報保護・厳重管理・防火金庫)、商談ブースの照明(色温度3,500K・温かみのある暗めの照明)、商談ブースの空調(個別制御・温度22-24℃)、機密保持(契約書類の取扱・印鑑管理・電子署名対応)、書類シュレッダー(各ブース・即時破棄)、商談ブースのIDカード入室(スタッフ管理)、契約書類机(IT機器内蔵・電子契約対応)、商談時間管理(平均30分-2時間/組)、緊急時動線(避難経路)、商談ブースの防犯カメラ(契約時のトラブル証拠保存)、お子様連れ対応(キッズチェア・絵本)、お茶/ドリンク提供(セルフサーバー)、商談ブース内のWi-Fi(高速・5GHz帯)が業態必須。一般オフィス業者では個室相談・遮音の経験が浅く、開業後のプライバシー不全・お客様離れが発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

銀行・金融の独自運営論点が受付・窓口。窓口5-15台(メガバンク10-15台・地銀5-10台・信金3-5台)、整理券発券機(タッチパネル・1基50-150万円・受付内容別)、呼出システム(LCD大型ディスプレイ・音声呼出・整理券番号表示)、タッチパネル受付(自動受付・スタッフ呼出待ち)、LCDディスプレイ(窓口番号表示・現在待ち時間表示)、新札/旧札分別(出納機・現金分別)、現金ドロップ式(防犯・現金カウンター手元から客に見えない)、カウンター高1,100mm(立位対応)、コインカウンター50cm(コイン台)、聴覚障害者用フィルター表示(筆談ボード)、録音システム(契約時の音声記録)、窓口種別(普通預金/定期預金/外貨/ローン/相続/保険/投資信託・色分け表示)、現金両替機(1基100-300万円・新券/旧券・各種コイン両替)、出納カウンター(出納係5-10名・現金処理)、専用ロビー(ATM混雑時のクッション)、現金回収ボックス(警備員回収用・厳重施錠)、お客様カウンセリング窓口(投資/保険相談・前面オープン)、出納カウンターの背面(現金収納庫直結)、書類記入カウンター(立ち書き5-10台・ボールペン/印鑑ホルダー・1台5-15万円)、書類引き出し(現金/伝票用)、窓口の防犯ガラス(出納カウンター)、レジ後方の出口動線確保、緊急時の窓口閉鎖(緊急シャッター)、Tabletタッチパネル(窓口端末・1台30-100万円)、本人確認システム(顔写真照合・1台30-100万円)、出納カウンターの監視カメラ(全窓口)が業態必須。一般業者では窓口の経験が浅く、開業後の客動線混雑が発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

銀行・金融の最重要設備論点がシステム機器室。システム機器室1室20-50㎡(銀行支店必須・サーバーラック10-30台収納)、サーバー(取引データ管理・1台500-2,000万円・耐震ラック設置)、無停電電源装置UPS6時間以上(停電時の継続稼働・1基500-3,000万円)、専用空調24時間冷却(温度22-24℃湿度40-60%維持・冗長化2系統)、電源二重化(主系統+予備系統・自動切替30秒以内)、自家発電(48時間連続運転・燃料地下タンク・1基1,000-5,000万円)、耐震ラック(地震時のサーバー転倒防止・1台30-100万円)、入退室管理(指紋認証/網膜認証/カードキー・スタッフ別アクセス権限・入室ログ)、防火金庫(物理書類保管・1基50-200万円)、FM-200/不活性ガス消火(サーバー停止リスク回避・1基1,000-3,000万円)、火災時のサーバー停止リスク回避(設備保護)、サーバー監視(24時間遠隔監視・異常時自動通報)、ファイアウォール/侵入検知システム(サイバー攻撃対策)、サーバー定期点検(月次・年次)、データバックアップ(オフサイト保管・遠隔地ミラーリング)、システム障害時の対応(本社接続/代替システム)、サーバー入替工事(5-7年でリプレース)、サーバー室の床下配線(配線床・450mm深)、機器搬入動線(廊下幅1.5m以上・大型機器搬入経路)、機器の搬入用エレベーター(銀行は専用エレベーター)、機器メーカー(NEC/富士通/日立/IBM/HP/Dell)、サーバー室の照明(LED・25-30W/㎡)、サーバー保守契約(年300-1,000万円)、お客様情報保護(個人情報保護法対応・データ暗号化)、業務継続計画BCP(災害時の早期復旧)が業態必須。一般オフィス業者ではサーバー室の経験が浅く、開業後のサーバー停止・データ損失が発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

銀行・金融の独自運営論点が共用待合・整理券。共用待合・ロビー50-150㎡(待機客20-100名収容・銀行支店規模で変動)、ソファ/ベンチ20-50席(ファブリック/本革・1脚10-50万円)、テーブル付き(雑誌/新聞置場)、整理券発券機(タッチパネル・1基50-150万円・受付内容別ボタン)、呼出システムLCD大型ディスプレイ(現在待ち時間表示・整理券番号・音声呼出)、整理券呼出LCD大型ディスプレイ(40-65型・複数台/支店)、現在待ち時間表示(リアルタイム・5-10分単位)、優先席(高齢者/妊婦/車椅子・専用シート)、待合の動線(整理券→ソファ→呼出→窓口→出口)、雑誌コーナー(週刊誌/月刊誌/経済誌・10-30種類)、ホットラインコーナー(電話で本社相談・1ブース5-8㎡)、Wi-Fi完備(5GHz帯・自動接続)、ドリンクサーバー無料(コーヒー/紅茶/水)、キッズコーナー併設(絵本/おもちゃ・ベビーチェア)、待ち時間アプリ(整理券Web取得・順番が近づくと通知)、デジタルサイネージ(商品案内/CM)、新聞置場(全国紙/地方紙/経済紙)、観光案内マップ(地域密着銀行)、雑誌貸出システム(週刊経済/月刊金融)、相談予約システム(事前予約可能)、整理券のQRコード(スマホで呼出確認)、混雑時の臨時席設置、最大待ち時間表示(混雑時の調整)、高齢者向けゆっくり対応コーナー(整理券優先)、子育てママ向けコーナー(おむつ替え台/ベビーカート対応)、災害時の避難所機能(地域密着銀行)、自販機/コーヒースタンド併設(銀行ロビー)、ATM行列とロビー行列の分離、相談予約完了画面、来店記念品(子供向けキャラクター)が業態必須。一般業者では銀行ロビーの経験が浅く、待ち時間管理不全が発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。

銀行・金融の法令論点がバリアフリー。バリアフリー法(高齢者・障害者の移動等の円滑化の促進に関する法律)対応、車椅子スロープ勾配1/12以下(屋外/屋内・段差解消)、車椅子用入口(自動扉幅1,200mm以上)、点字ブロック(道路から入口・施設内主要動線)、聴覚障害者対応(誘導用音響装置・字幕付き映像・筆談ボード・手話通訳)、視覚障害者対応(音声案内・拡大鏡・点字案内板・触知サイン)、多目的トイレ(オストメイト対応・赤ちゃん休憩室併設・男女兼用)、段差5cm以下(段差解消・面取り)、自動扉(センサー式・幅1,200mm以上)、滑り止め床(タイル/カーペット・転倒防止)、手すり(階段/廊下・ステンレス製・両側)、ベビーカー対応(通路1,200mm以上・授乳室・おむつ替え台)、車椅子貸出(2-5台)、シニアカート対応(高齢者向け歩行補助)、補助犬同伴可能の表示、案内サインの大型化・コントラスト(高齢者向け文字サイズ16pt以上)、多言語対応(英中韓・観光地立地)、ヘルプデスク(手話通訳・コンシェルジュ)、点字メニュー(預金/振込手続き案内)、聴覚障害者向けフラッシュライト(火災警報連動)、ATM音声案内(視覚障害者対応)、ATM車椅子対応高さ(1,000-1,200mm)、緊急通報装置(車椅子高さ1,100mm)、優先窓口(高齢者専用・整理券優先)、お客様の声ノート(改善要望受付)、義務付け項目と努力義務項目の区分、定期的なバリアフリー研修(スタッフ向け)、お年寄り向けキャッシュレス研修コーナー、車椅子試乗体験コーナー(地域密着銀行)、子供向け金融教育コーナーが業態必須。一般業者ではバリアフリー法の経験が浅く、設計初期の不適合が発生。金融業態経験ある業者が業者選びの差別化軸です。